Informativa sul ricorso all’Arbitrato Assicurativo - Provvedimento IVASS N.163 del 25/11 2025

Il ricorso all'Arbitro Assicurativo (AAS) si inserisce fra le procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie in ambito assicurativo. L’AAS è un organismo indipendente che consente di ottenere una decisione sulla propria controversia in modo semplice, rapido ed economico, senza necessità di assistenza legale obbligatoria.

La procedura di ricorso all’AAS è operativa a partire dal 15 gennaio 2026 Il ricorso si presenta online tramite il portale accessibile dal link : www.arbitratoassicurativo.org e prevede un contributo di euro 20,00 Chi può attivarla Ch ha o ha avuto un rapporto contrattuale con un’impresa o un intermediario assicurativo avente ad oggetto prestazioni o servizi assicurativi oppure danneggiati che possono agire direttamente contro l’impresa di assicurazione oppure chi ha titolo a ricevere prestazioni assicurative, a condizione che sia diverso da chi svolge in via professionale l’attività assicurativa o di intermediazione nei settori assicurativo, previdenziale, bancario e finanziario se la controversia attiene a questioni inerenti a detta attività. Il ricorso è presentato personalmente o tramite un procuratore o un’associazione di consumatori se il ricorrente vi aderisce. Modalità, Regole di funzionamento e Durata sono visionabili e fruibili presso il sito internet www.arbitratoassicurativo.org